Resumen del pedido
El monto mínimo para comprar es $5.000. Para continuar por favor agrega al menos $5.000 al carro.
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En Game Quest queremos que estés satisfecho con tu compra. A continuación, te explicamos nuestra política para productos de segunda mano y nuevos.
PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO
Condición:
Nuestras cartas de Magic: The Gathering son de segunda mano. La garantía legal no aplica si se informa claramente esta condición, como lo hacemos en GameQuest.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
- Si recibes un producto incorrecto o dañado en el envío, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido y sin uso.
- Para iniciar el proceso, contáctanos en contacto@gamequest.cl indicando los detalles del pedido y el motivo.
PRODUCTOS NUEVOS
GARANTÍA LEGAL
- Si un producto nuevo presenta fallas o no cumple con lo anunciado, puedes optar por el cambio, la reparación gratuita o la devolución del dinero.
- Este derecho se ejerce dentro de los 6 meses posteriores a la recepción.
DERECHO A RETRACTO
- En compras a distancia, puedes retractarte de la compra en los 10 días siguientes a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre intacto.
REEMBOLSO
Proceso:
Una vez verificado el producto devuelto, se reembolsará el pago mediante el mismo método original.
- Tarjeta de Crédito/Débito: 15 a 20 días hábiles.
- Transferencia Bancaria: 5 a 10 días hábiles (podemos solicitar información bancaria adicional).
ENVÍO PARA DEVOLUCIONES O CAMBIOS
COORDINACIÓN:
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto una vez se apruebe la solicitud.
COSTOS:
- En casos de productos incorrectos o dañados, GameQuest cubrirá los gastos de envío.
- En otras situaciones, el costo correrá por cuenta del cliente.
RESPONSABILIDAD:
Se recomienda usar un servicio con seguimiento, ya que GameQuest no se hace responsable por pérdidas o daños durante el transporte.
Si tienes alguna duda, contáctanos en contacto@gamequest.cl. Estamos aquí para ayudarte.